メールを送信するファンクションを含むアクションを実行時に「SMTPサーバの接続に失敗しました」と表示された場合、以下に該当がないかご確認をお願い致します。
・メールアドレスが誤っている場合
→全角文字や不要な文字・記号、メールアドレスの前後にスペース文字がある等、メールアドレスの形式と一致していないかご確認ください。
・ヘッダーサイズが上限(32768バイト)を超える場合
→メール送信・メール取込みを繰り返すことでメールヘッダの「References」にメッセージIDが追加されます。上限を超えていないかご確認ください。
・メールサーバー、途中のネットワーク経路に問題が発生している場合
→SaaS環境のお客様はBIZ PLATFORMサポート窓口へお問合せください。
Direct環境のお客様はメールサーバーの管理者様へご確認ください。
上記に該当しない場合は、BIZ PLATFORMサポート窓口へお問い合わせください。
MAIL:support-import@bp-support.servicedesk.jp